こいぬすてっぷのよくある質問をQ＆A方式でまとめてみました。
こいぬすてっぷの利用開始時期は？
『こいぬすてっぷ』は月齢2ヵ月から始められます。
子犬のしつけ開始時期は、早く始めた方がいいのですが、
例え6ヶ月齢を過ぎていても始めてもらえます。
どんな飼い主様におすすめですか？
- 初めて子犬をお迎えする方
- 飼育に不安がある方
- 子犬の為に良いものを厳選して与えたい方
- 子犬を育てるに当たって商品選びに迷いがある方
上記の飼い主様には特にオススメです。
こいぬすてっぷの料金について
- お試し1回の買い切り購入→4,200円（税込・送料込）
- 定期購入で2回目以降は4,200円（税込・送料込）
- 定期購入は初回のみ半額→2,100円（税込・送料込）
犬種やサイズのプラン選択は？
こいぬすてっぷは、犬種、サイズ、月齢によって子犬に合ったグッズやしつけ方が異なります。
その為、子犬の情報を入力してもらうようになっています。
その情報に基づいて子犬に合った商品を専門家の監修によって厳選された商品がBOXになって自宅に届きます。
アレルギーがあるためどんなおやつが届くのか不安
アレルギーがあるわんちゃんは、お申込み時に「通信欄」より アレルゲンを入力してください。
定期継続中にアレルギーが判明した際は「お問合せフォーム」よりご連絡できるようになっています。
こいぬすてっぷ定期購入の解約方法は？解約期限はいつ？
定期購入の解約方法は、次回お届け日の5日前までにメールか電話で連絡をしなければいけません。
それ以降の申し出となると自動的に発送手配がされてしまうので期日は注意が必要です。
解約期限は、次回お届け日の5日前までとなります。
できれば早めに連絡をしておくと安心できます。
定期の変更や休止は可能ですか？
変更・休止はいつでも可能です。 ※解約の連絡がない場合は自動継続となります。
こいぬすてっぷの配送について
お試し購入・定期購入の初月注文は、基本的に受付後10日以内に発送となります。
定期購入の2ヶ月目以降は、初回申込日を起点とし毎月1回の商品発送となります。
配送は、佐川急便orヤマト運輸でのお届けになります。
こいぬすてっぷの発送の連絡について
こいぬすてっぷの商品発送後、事前に登録したメールアドレスに自動的に発送完了メールが送られてきます。
配送料金はいくら？
送料は無料です。
配送時期っていつ？
<お試し1回購入・初回定期購入の場合>
注文確定後、10日以内に発送されます。
<2ヵ月目以降の定期購入の場合>
初回の申込み日を起点に毎月1回発送となります。
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